Sailmaten karttojen pohjana on tuttu ja turvallinen, rasterimuotoinen Liikenneviraston merikartta. Sailmate sisältää kartat, jotka perustuvat merikartta-aineistoihin v. 2018 alussa (painettuja merikarttasarja-alueita A, B, C, D, E, F, G, J, K, L, M, N, O, P, R, T, V, 480 ja 481 vastaavat alueet, ei sisällä aluetta S).

VAROITUS: Liikennevirasto ei ole tarkistanut tämän tuotteen tietoja, eikä siten ota vastuuta tietojen oikeellisuudesta tai valmistuksen jälkeisistä muutoksista.

USEIN ESITETTYJÄ KYSYMYKSIÄ NAUTICS SAILMATE -PALVELUSTA

Mikä on Nautics Sailmate -palvelun toimintaperiaate?

Sailmateen kuuluu mobiililaitteisiin ladattava applikaatio ja internetissä selaimella toimiva reittisuunnitteluohjelma. Käyttäjällä on Sailmate-tili, johon kirjaudutaan applikaatioilla ja reittisuunnitteluohjelmalla. Reitit ja omat kohteesi näkyvät kaikissa laitteissa, jotka on kirjattu samaan Sailmate-tiliin.

Mitä Nautics Sailmate maksaa?

Sailmate applikaation voit ladata ilmaiseksi. Ilmaisversiolla voit katsella oikeita merikarttoja, näet oman sijaintisi karkeasti ja voit merkitä 5 omaa paikkaa. Voit myös ladata kartat laitteeseesi offline-käyttöä varten. "Sailmate Premium" on navigoinnin apuvälineeksi tarkoitettu maksullinen ominaisuuspaketti, joka maksaa €19,90 vuodessa. Premiumilla näet oman tarkan sijaintisi, suuntaviivan, nopeuden ja satamien lähestymiskartat, voit merkitä rajattomasti omia paikkoja ja myös suunnitella reittejä selaimella niin että ne näkyvät applikaatiossa. Voit myös halutessasi hankkia "Partiolaisten retkisatamat ja -reitit" -nimisen sisältöpaketin, joka tuo kartallesi Turun Partio-Sissien retkisatamatietoja ja merkitsemättömiä reittejä. Tämä palvelu myydään erikseen, ja tällä hetkellä se sisältää satamia ja reittejä Turun Saaristossa ja jonkin verran Ahvenanmaalla ja Suomenlahden alueella. Palvelu maksaa €19,90 vuodessa.

Miten maksulliset ominaisuudet ostetaan?

Premium-ominaisuuspaketin voit hankkia kahdella tavalla: Joko applikaation sisäisenä ostona applikaation asetussivulla tai sailmate.fi -kotisivulla (https://app.sailmate.fi/#/checkout). Applikaatiossa ostettaessa veloitus tapahtuu applikaatiokauppaan tallennetulta maksukortilta. Kotisivulta ostettaessa annetaan maksukortin tiedot itse. Kotisivulla maksukorttina käyvät useimmat luotto- ja pankkikortit, toistaiseksi ei kuitenkaan Visa Electron eikä PayPal. Partiolaisten retkisatamat ja reitit -ominaisuuspaketin voit ostaa applikaation sisäisenä ostona.

Kuinka pitkän ajan Premium-tilaus ja Partiolaisten retkisatamat ja reitit -tilaus on voimassa? Uusiutuuko se automaattisesti?

Tällä hetkellä tilaus on määräaikainen. Tilaus on voimassa yhden vuoden ostohetkestä tai edellisen tilausjakson päättymisestä. Tällä hetkellä tilaus ei uusiudu automaattisesti, vaan se on uusittava vuosittain. Voit uusia tilauksen ennen edellisen tilauksen päättymistä, koska uusiminen jatkaa voimassaoloa yhdellä vuodella.

Mistä tiedän kuinka pitkään lisenssini on voimassa?

Tilauksen voimassaolo näkyy applikaation asetussivulla ja reittisuunnittelun omat tiedot -sivulla (ylin nappula oikealla alhaalla).

Mitä tarkoittaa Sailmate-tili?

Sailmate-tili on pakollinen kaikille Sailmate-käyttäjille, ja se on sinulle henkilökohtainen. Vain sinä pääset käyttämään tilillä olevia tietoja, eikä Nautics Oy paljasta tilin tietoja kolmansille osapuolille. Kun kirjaudut käytössäsi olevilla laitteilla samaan tiliin, voit käyttää samoja tilauksia kaikissa laitteissasi ja näet suunnittelemasi reitit ja merkitsemäsi omat kohteet kaikilla laitteillasi.

Voinko käyttää Nautics Sailmate- palvelua useassa laitteessa?

Kyllä. Kirjaudu laitteillasi samaan Sailmate-tiliisi. Silloin voit käyttää samoja tilauksia kaikissa laitteissasi ja näet suunnittelemasi reitit ja merkitsemäsi omat kohteet kaikilla laitteillasi.

Kuinka monta laitetta voin liittää tiliini?

Sailmate-tili on henkilökohtainen, ja tilin käyttöä rajoittaa kohtuukäytön periaate (fair usage policy). Voit liittää tiliisi niin monta laitetta kuin sinulla on henkilökohtaisessa käytössä.

Voinko ladata merikartat laitteeseen (offline-käyttö)?

Merikartat voi ladata mobiililaitteen muistiin, jolloin ne toimivat nopeasti myös ilman datayhteyttä. Merikarttojen lataamista suositellaan ehdottomasti, koska vesillä datayhteys voi olla hidas. Kartat tarvitsevat noin 800 Mb muistia.

Mitkä ovat Sailmate-tilin käyttäjätunnus ja salasana?

Käyttäjätunnuksena käytetään sähköpostiosoitettasi. Salasanan valitset itse tilin avatessasi.

Miten voin vaihtaa salasanani?

Salasanan vaihtolinkki on https://www.sailmate.fi/users/password/new. Vaihtolinkin voit myös avata netistä sailmate.fi -sivun kirjaudu-ikkunasta (”olen unohtanut salasanani”). Jos selaimesi muistaa vanhan salasanan, vaihtolinkkiä käyttäessäsä sinun pitää sinun ensin kirjautua ulos Sailmatesta, tai käyttää selainta yksityisessä selaustilassa (incognito/private).

Mistä tiedän millä käyttäjätunnuksena olevalla sähköpostiosoitteella olen kirjautunut?

Tällä hetkellä applikaatioissa kirjautumisosoite ei ole näkyvissä. Voit varmistaa että olet kirjautunut oikealla osoitteella kirjautumalla ensin ulos ja sitten takaisin sisään halutulla osoitteella. Varmista, että käytät sitä osoitetta jolle olet ostanut lisenssin.

Miten voin vaihtaa käyttäjätunnuksena olevan sähköpostiosoitteeni?

Tällä hetkellä sähköpostiosoite vaihdetaan lähettämällä sähköposti Sailmaten asiakastukeen tuki@sailmate.fi. Sähköpostiosoitteen vaihtamisen jälkeen sinun pitää kirjautua applikaatioilla ulos vanhasta osoitteesta ja sitten takaisin uuteen osoitteeseen jotta ne löytävät oikeutesi ja datasi. Applessa vanhasta osoitteesta kirjaudutaan ulos ja uuteen osoitteeseen kirjaudutaan applikaation asetussivulla. Androidissa avataan käyttöjärjestelmän asetussivun Sailmate-asetukset ja sieltä valitaan pysäytä applikaatio ja poista tiedot. Sitten applikaatio avataan uudestaan, jolloin applikaatio pyytää uutta kirjautumista.

Mistä tiedän toimiiko Sailmate laitteessani?

Sailmate toimii useimmissa kaupan olevissa älypuhelimissa ja tableteissa, mutta valitettavasti ei ole olemassa pomminvarmaa tapaa selvittää tätä etukäteen. Helpoin tapa varmistua asiasta on ladata Sailmate Free ja testata. Joissakin tableteissa (esim. iPad) paikannukseen tarvittava GPS- ominaisuus on vain niissä tuotteissa, joissa on SIM-kortin paikka. Jos aiot käyttää paikannusta, varmistu että laitteessasi on GPS.

Miksi Premium maksaa?

Yksi syy kustannustasoon on, että navigointikäytössä merikartoista joudutaan maksamaan lisenssimaksu Väylävirastolle (ent. Liikennevirasto). Jos Sailmaten karttojen laatutasoa ja palvelun tuomaa käyttöarvoa verrataan vesillä liikkumisen kustannuksiin, monien mielestä Sailmate on kuitenkin varsin kohtuuhintainen.

Käytän ilmaisversioita, mutta siinä sijainnin osoitin on epätarkka. Miksi?

Sailmate Free on tarkoitettu merikarttojen katseluun. Halusimme kuitenkin helpottaa karttojen käyttöä näyttämällä käyttäjän summittaisen sijainnin. Sailmate Premium on tarkoitettu navigoinnin apuvälineeksi, ja se näyttää veneen sijainnin merikartalla tarkasti.

Säilyvätkö omat reitit ja kohteet ikuisesti?

Omat reitit ja kohteet säilyvät omalla Sailmate-tililläsi niin kauan kuin se on olemassa. Premium-tason tiedot näet jos olet tilannut Premiumin. Jos sähköpostiosoitteesi muuttuu, älä avaa uutta tiliä koska menetät silloin vanhat datasi. Lähetä viesti Sailmate tukeen ja pyydä osoitteen vaihtoa olemassa olevalle tilillesi (Katso "Miten voin vaihtaa sähköpostiosoitteeni").

Toimiiko Nautics Sailmate Windows-puhelimissa?

Sailmate-applikaatio on ladattavissa toistaiseksi myös Windows-puhelimiin, mutta siinä ei ole kaikkia ominaisuuksia, sitä enää tueta eikä siihen tule päivityksiä. Windows-applikaatio on ilmainen.

Kuinka reittisuunnittelua käytetään?

Reittien sunnitteluun pääset selaimella osoitteessa www.sailmate.fi. Kun painat nappulaa "kirjaudu", sinua pyydetään kirjautumaan, ellei selain muista sähköpostiosoitettasi ja salasanaasi vanhastaan. Reittisuunnittelun periaatteet ovat - kaksi moodia: väyläreititys ja viivareititys, valitaan vasemmalla alhaalla olevasta pyöreästä nappulasta, - alkupiste merkitään pitkällä painalluksella, jolloin piste muuttuu värilliseksi palluraksi, - reittipisteet merkitään tämän jälkeen samoin, jolloin reitti yhdistää pisteet, - reitin tiedot näkyvät oikealla alhaalla olevasta nappulasta (keskimmäinen), - samasta näkymästä reitille annetaan nimi ja tallennetaan. Tämän jälkeen tallennettu reitti näkyy applikaatioissa. Näytettävä reitti valitaan applikaation asetussivulta. Muista varmistaa, että kirjaudut samalle tilille kuin millä olet reitit suunnitellut.

Pitääkö olla Premium-tilaaja ostaakseen Partiolaisten retkisatamat ja -reitit?

Ei tarvitse. Partiolaisten retkisatama- ja reittitiedot voi ostaa sekä Free- että Premium-tasoilta.

Korvaako Partiolaisten retkisatamat ja -reitit Turun Partio-Sissien painetun Satamakirjan?

Ei korvaa. Kyse on erilaisista tavoista käyttää samaa tietoa. Painetulla kirjalla on omat selkeät etunsa, kun taas mobiilikäyttö on tietyissä tilanteissa kätevää. Uskomme, että useimmat tulevat käyttämään molempia versioita tilanteen mukaan.

Onko Sailmaten Satamatiedoissa samat kohteet kuin muissa satamakirjoissa?

Kaikille käyttäjille näkyvät satamatiedot ja Premium-tilaajille näkyvät satamien lähestymiskartat ovat samat kuin Käyntisatamat-kirjassa (satamaopas.fi). Partiolaisten retkisatamat ja -reitit - palvelussa näkyvät satamat ovat osittain samoja kuin Turun Partio-Sissien Suuressa Satamakirjassa (satamakirja.fi), mutta mukana ei ole kaikkia kirjan satamia, ja mukana on toisaalta muitakin satamia kuin kirjassa.

Näkyykö Partiolaisten retkisatamat ja -reitit samat reittitiedot kuin Turun Partio-Sissien Suuressa Reittikirjassa?

Sailmatessa näytetään osa Suuren Reittikirjan reiteistä siirrettynä Sailmaten merikartalle, mutta muut tiedot kuten punaiset karit ja ilmakuvat näkyvät vain painetussa kirjassa.

Kuinka turvallisia Partiolaisten reitit Sailmatessa ovat?

Kaikki esitetyt reitit on luodattu ja tavallisessa veneilykäytössä turvallisiksi todettu syvyyteen 2,3m saakka, mutta reittien todellista syvyyttä ei voida taata. Vastuu veneen ja sen miehistön turvallisuudesta on aina kipparilla.

Kuka tekee Nautics Sailmate -palvelun?

Sailmatea kehittää Nautics Oy, joka on itsenäinen suomalainen start-up yritys. Partiolaisten retkisatamat ja reitit -sisällön tuottaa Turun Partio-Sissit ry. Me teemme tätä rakkaudella ja intohimolla veneilyyn, mereen ja Suomen tuhansiin järviin!